Privacybeleid

Beveiliging

Privacy bij elk gesprek

Parlemo houdt uw gegevens veilig met een beveiligde infrastructuur en beveiliging volgens de gangbare industriestandaarden.

Uw gegevens, beschermd

Beveiliging is verankerd in elke laag van onze spraak-AI-systemen. Gegevens van klanten en bellers worden verwerkt via een beveiligde infrastructuur en volgens gangbare beveiligingsstandaarden die zijn ontworpen om gegevens gedurende hun volledige levenscyclus te beschermen. Gevoelige informatie wordt via versleutelde verbindingen verzonden en de toegang tot klantgegevens is beperkt tot geautoriseerde systemen en medewerkers.

Privacy by design

Onze AI-assistenten zijn zo ontworpen dat zij uitsluitend de informatie verzamelen en verwerken die nodig is om gesprekken af te handelen en de beoogde taken uit te voeren. Klantgegevens worden gescheiden bewaard en zijn afgeschermd met toegangscontrole, zodat informatie alleen beschikbaar is waar dat noodzakelijk is. Daarnaast kunnen bewaartermijnen worden afgestemd op de behoeften van uw bedrijf, waardoor onnodige opslag van gevoelige informatie wordt beperkt.

Veilige integraties

Wanneer uw AI-assistent wordt gekoppeld aan tools zoals CRM-systemen, agenda’s, leadbeheerplatforms of andere bedrijfssystemen, worden deze integraties ingericht met beveiligde authenticatie en beheerde machtigingen. Zo kan de assistent de benodigde handelingen uitvoeren zonder de rest van uw bedrijfsgegevens onnodig bloot te stellen.

Gebouwd op vertrouwen

Van het eerste gesprek met een beller tot de informatie die bij uw team terechtkomt: beveiliging en privacy hebben altijd prioriteit. We streven er voortdurend naar de best practices op het gebied van beveiliging te volgen, zodat bedrijven kunnen profiteren van AI-gestuurde communicatie en tegelijkertijd de controle over hun klantgegevens behouden.